Conditions générales d’utilisation

Introduction

Bienvenue sur BonRooms.com ! Ces conditions générales décrivent les règles et réglementations relatives à l’utilisation de BonRooms.com, un site Web de location à court terme. En accédant à ce site Web, nous supposons que vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité. N’utilisez pas BonRooms.com si vous n’êtes pas d’accord avec toutes les conditions générales énoncées sur cette page.

1. Définitions

• « Site Web » fait référence à BonRooms.com.
• « Utilisateur » désigne toute personne qui accède au site Web et l’utilise, y compris les invités et les hôtes.
• « Invité » désigne un utilisateur qui réserve et séjourne dans une propriété répertoriée sur le Site Web.
• « Hôte » désigne un utilisateur qui répertorie une propriété sur le Site Web pour une location à court terme.
• « Propriété » désigne tout hébergement répertorié par un hôte sur le site Web.

2. Enregistrement du compte

• Les utilisateurs doivent créer un compte pour utiliser certaines fonctionnalités du site Web.
• Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, à jour et complètes lors du processus d’inscription.
• Les utilisateurs sont responsables du maintien de la confidentialité de leur compte et de leur mot de passe.

3. Réservation et paiements

• Toutes les réservations doivent être effectuées via le site Web.
• Les clients sont tenus de verser un acompte, comprenant les frais et taxes applicables, au moment de la réservation.
• Les annulations et les remboursements sont soumis à la politique d’annulation stricte spécifiée par BonRooms.com.

Politique d’annulation

• Politique d’annulation stricte : Aucun remboursement ne sera accordé si un client modifie ou annule sa réservation, quelle que soit l’heure ou la raison.

4. Responsabilités des invités

Règles générales

• Les invités doivent se conformer aux règles établies par l’hôte pour la propriété.
• Les clients doivent respecter la propriété et la laisser dans le même état qu’à leur arrivée.
• Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété pendant leur séjour.

Règles spécifiques

• Arrivée : de 16h00 à 20h00. Un supplément de 15 EUR s’applique pour tout enregistrement après 20h00 et un supplément de 30 EUR s’applique pour toute arrivée après minuit. Les frais d’enregistrement tardif doivent être payés en espèces. Cela doit également être notifié à l’avance (au moins 24 heures). Si vous ne prévenez pas l’hôte, il se réserve le droit de vous héberger le lendemain.
• Check-out : Jusqu’à 11h00.
• Fumer : Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’appartement. Le non-respect de cette règle entraînera une amende de 50 euros.
• Bruit : Il est interdit de faire tout bruit pouvant déranger les voisins, surtout après 22h00.
• Fêtes : Les fêtes (boissons) sont strictement interdites à l’intérieur de l’appartement. Il n’est pas permis d’inviter des personnes non incluses dans la réservation à passer la nuit.
• Propreté : A la fin du séjour, le locataire s’engage à laisser les ustensiles de cuisine (assiettes, verres, casseroles, couverts) propres.
• Ménage en cours de séjour : 10 euros par jour (facultatif).
• Service blanchisserie : 15 euros par lavage.
• Service de consigne à bagages : 10 euros jusqu’à 18h00 le jour du départ, puis 5 euros par heure, mais au plus tard à 20h00, sur demande.
• Lit bébé : 10 euros par jour, sous réserve de disponibilité.
• Climatisation : Un service supplémentaire qui coûte 10 euros par jour.
• Départ : En quittant l’appartement, assurez-vous toujours que les lumières sont éteintes et que les portes et fenêtres sont fermées.

5. Activités interdites

• Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser le site Web à des fins illégales ou non autorisées.
• Les utilisateurs ne peuvent pas publier d’informations fausses, trompeuses ou frauduleuses sur le site Web.
• Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser le site Web pour se livrer à du harcèlement, à de la discrimination ou à tout autre comportement abusif.

6. Propriété intellectuelle

• Le contenu, la mise en page, la conception, les données et les graphiques du site Web sont protégés par le droit d’auteur et d’autres lois sur la propriété intellectuelle.
• Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de n’importe quelle partie du site Web sans le consentement écrit préalable de BonRooms.com.

7. Limitation de responsabilité

• BonRooms.com n’est pas responsable des dommages ou pertes résultant de l’utilisation du site Web ou de la location de toute propriété.
• BonRooms.com n’est pas responsable de la conduite d’un utilisateur, d’un invité ou d’un hôte.
• Les utilisateurs acceptent d’indemniser et de dégager BonRooms.com de toute réclamation, dommage ou dépense découlant de leur utilisation du site Web.

8. Modifications des conditions générales

• BonRooms.com se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.
• Les utilisateurs seront informés de tout changement important et l’utilisation continue du site Web constitue l’acceptation des conditions générales mises à jour.

9. Loi applicable

• Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois de la juridiction dans laquelle BonRooms.com opère.
• Tout litige découlant des présentes conditions générales ou de l’utilisation du site Web sera résolu devant les tribunaux de cette juridiction.

Contactez nous

Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, veuillez nous contacter à info@bonrooms.com.

En utilisant BonRooms.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces termes et conditions.